收银员规章制度

时间:2023-05-19 14:08:33
收银员规章制度

收银员规章制度

在快速变化和不断变革的今天,很多情况下我们都会接触到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。一般制度是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的收银员规章制度,希望能够帮助到大家。

收银员规章制度1

网吧收银员岗位职责

1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答;

2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的.计算机软件、硬件;

3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;

4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付;

5、严格遵守公司的各项规章制度,尤其是财务规章制度;

6、收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;

7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;

8、完成收银员领班临时交办的工作。

收银员规章制度2

1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的`各项营销制度,并负责向客户解答;

2、熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;

3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;

4、对待客人主动热情,必须做到唱收唱付;

5、收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务 ……此处隐藏14628个字……您稍等一下"。同时将离开的理由告知对方,例如"我马上去加磁"。

(3)当顾客等候一段时间时,应该说:"对不起,让您久等了!"

(4)顾客在叙述事情或接到顾客的指令时,不能默不吭声,必须有所表示:"是的/好的/我知道了/我明白了”。

(5)顾客结束购物时,必须感谢顾客的惠顾,说:"谢谢!""再会!"

(6)为顾客做好结帐服务时说:"总共××元/收您××元/找您××元"

收银员规章制度15

一、遵守梦想动漫城各项规章制度,早班九点三十分之前到岗、晚班十七点45分之前到岗,不迟到、早退。

二、协助当班经理、导玩员工作,工作需要时应服从当班经理调配,代替其它岗位的工作或延长售币时间。

三、不得擅自离岗,因故需离开时,应向当班经理说明原因,征得同意后,在有人替代的'情况下方可离开。除待岗外不允许其它工作人员进入收银台。

四、收银员负责收银台内外的清洁卫生,应时刻保持收银台的整齐干净,每周对展示柜进行两次以上的清洁工作。

五、收银、找零应迅速准确,正确标准使用普通话,售币时须如数将游戏币交给顾客,如有顾客投诉少币等行为,经查证情况属实者公司将作辞退处理,并处以三百元以上的罚款。

六、对待顾客--视同仁,不以购币过少而怠慢顾客。收银员在售币时发现假钞时应礼貌退还顾客,须态度友好、语气诚恳,并通知提醒各位员工。若已经收入假钞,须及时汇报当班经理,不得再将假钞发出。

七、收银员不得盘账,结账时有误差将视情况对待。

八、收银员交接班须填写交班售币数、小卖部营业清单、清点小卖部余货、点清备用金及协助值班经理核对当班数目。

《收银员规章制度.doc》
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